Muy Insatisfecho con www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia: Un Caso de Servicio Deficiente y Mala Calidad
Muy Insatisfecho con www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia: Un Caso de Servicio Deficiente y Mala Calidad
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La experiencia que he tenido con la empresa estas empresas de ventanas en Mallorca ha sido absolutamente desastrosa. Al contratar sus servicios para colocar ventanas de plástico en mi hogar en Mallorca, no esperaba que experimentaría una experiencia tan mala. Ni la calidad de los materiales, ni el valor, ni el soporte han sido aceptables. Aquí, explico las diversas deficiencias y problemas que he experimentado en este proceso, y cómo siento que estas empresas trabajan casi como una red de mafias con un control total en el mercado mallorquín.
El primer inconveniente evidente fue el valor. Aunque al comienzo se veía una propuesta competitiva, pronto me dí cuenta de que el precio final fue inflado sin justificación alguna. Adicionalmente, cada requerimiento de detalles o modificación fue recibida con justificaciones y comentarios ambiguos. La ausencia de claridad en la cotización inicial y la nota final resulta ser, uno de los mayores puntos negativos de lo que viví.
La calidad del producto de PVC que me entregaron fue francamente lamentable. Los terminados eran defectuosos, las medidas no cumplían con las dimensiones pactadas, y el componente se veía de inferior calidad al especificado. puntas mallorca Las ventanas tenían fallas de aislamiento y no alcanzaban a los estándares mínimos de longevidad y estética que se esperaban de una compra de esta naturaleza. El documento detallaba ventanas de alta eficiencia energética y durabilidad, pero lo que obtuvimos estuvo muy lejos de eso.
El trato ofrecido por Ventanas-PVC-Mallorca y Mobilia no fue satisfactorio desde el comienzo. La implementación se retrasó en muchas oportunidades sin justificación clara, y las citas pactadas en el documento fueron ignoradas repetidamente. Cuando finalmente se realizó el trabajo, el personal no fue profesional ni cuidadoso. Además, toda intento de contacto para arreglar los inconvenientes fue inútil; me encontré con un equipo de atención al cliente ineficiente y poco dispuesto a atender mis quejas.
Uno de los temas más molestos fue el incumplimiento casi total del contrato firmado. Ni los tiempos, ni las características técnicas, ni la calidad de lo entregado cumplieron con lo prometido. Me forzado a invertir tiempo y esfuerzo adicionales para hacer que cumplieran lo acordado, pero mis intentos no sirvieron. El estado de desamparo ante esta situación fue exacerbado por la postura apática y negativa de la compañía.
Para agudizar el problema, me descubrí que estas empresas parecen tener un {control abrum